Ürünlerimizi satın almak için şu yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
Web Sitemiz Üzerinden: Ürünleri sepetinize ekleyin ve ödeme işlemini güvenle tamamlayın. Telefonla Sipariş: 0286 316 92 39 numarasını arayın, "1" tuşlayarak müşteri temsilcimizle görüşün. Temsilcimiz siparişinizi oluşturacaktır. WhatsApp: 0286 316 92 39 numarasına WhatsApp mesajı gönderin. Müşteri temsilcimiz en kısa sürede yanıt vererek siparişinizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. İsterseniz siparişinizi temsilcimiz de oluşturabilir. Canlı Destek: Web sitemizdeki canlı destek bölümünden mesaj gönderebilir veya sesli/görüntülü arama yapabilirsiniz. Canlı destek ekibimiz siparişinizle ilgili yardımcı olacaktır. Dilerseniz siparişinizi temsilcimiz de oluşturabilir. Mağazalarımızdan: Minar Mobilya mağazalarımızı ziyaret ederek ürünleri yerinde görebilir ve siparişinizi mağazadan verebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz veya ek bilgi ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz sabah 08:30'dan gece 01:30'a kadar hizmetinizdedir.
Ödeme Seçenekleri Nelerdir?
Havale / EFT: Ürünlerinizi satın alırken, firmamızın banka hesaplarına havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi kartınızla, 5 ay vade farksız, toplamda 9 taksitle ödeme yapabilirsiniz. (Ticari kartlarda taksit seçenekleri farklı olabilir.) Nakit Ödeme: Minar Mobilya mağazalarımızda nakit ödeme seçeneğiyle alışveriş yapabilirsiniz. (Yasal mevzuat gereği 30.000 TL ye kadar.) Birden Fazla Kredi Kartı ile Ödeme: Birden fazla kredi kartı kullanarak veya bir kısmı havale/EFT, diğer kısmı kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Parçalı ödeme için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Temsilcisi Yardımıyla Ödeme: Müşteri temsilcilerimiz size alışveriş sürecinde yardımcı olabilir. Sepetinizi oluşturup ödeme linkini sizinle paylaşarak işlemi kolaylaştırabilirler. Kapıda Ödeme: Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır
Kargo Süreci Hakkında
Tüm ürünlerimizi, il ve ilçe merkezlerine ücretsiz olarak teslim ediyoruz.
Siparişleriniz, ürün türüne göre 1-3 iş günü veya 14 - 21 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. 14 - 21 iş günü süresiyle kargoya verilen ürünler, siparişinizin ardından size özel olarak üretilir ve gönderilir.(Sepete Ekle butonunun altında kargoya teslim tarihi belirtilmeyen ürünler, sizin için özel olarak üretilir ve 14-21 iş günü içinde kargoya verilir.)
Her ürünün detay sayfasında, tahmini kargoya teslim tarihi yer almaktadır.
Kargo firmalarıyla gönderilen siparişler 1-5 iş günü içinde teslim edilir.
Lojistik firmalarıyla gönderilen siparişler ise 7-14 iş günü arasında teslim edilmektedir.
Kargo / lojistik firmalarıyla gönderilen siparişlerinizi sipariş sorgulama ekranından takip edebilirsiniz. Lojistik firmalarıyla gönderilen siparişleriniz, teslimattan bir gün önce telefonla aranarak teslimat bilgisi verilmektedir.
Taşıma sırasında ürününüzde hasar (kırık, çizik vb.) oluşursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Hasar gören parçalar en kısa sürede yeniden üretilip ücretsiz olarak gönderilecektir.
Ürünlerimiz, üretim ve işçilik hatalarına karşı 24 ay garanti kapsamındadır.
Montaj Hakkında Bilgi
Kurulum Bilgileri: Ürünlerimiz demonte olarak özel paketinde gönderilir.
Kurulum size aittir ve uzmanlık gerektirmez. Paketlerde gerekli montaj aparatları ve aksesuarlar bulunmaktadır. Ürüne ait kurulum şemasına paket içerisindeki aksesuar listesinde bulunan kare kod ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Basit el aletleriyle kolayca kurulum yapabilirsiniz. Parçalar üzerindeki numaralar ve kurulum kılavuzu sayesinde işlem oldukça basittir.
Ücretli Kurulum
Web sitemiz üzerinden sipariş verirken, montaj hizmeti sunulan ürünlerde "Montaj Satın Al" butonuna tıklayarak montaj hizmetini siparişinize ekleyebilirsiniz. Eğer teslimatı yapan lojistik firması montaj hizmeti sunuyorsa, montaj işlemi teslimat günü yapılır. Ancak, teslimat yapan kargo/lojistik firmamızda montaj hizmeti bulunmuyorsa, telefonunuza montaj randevusu alabileceğiniz bir link gönderilecektir. Bu linke tıklayarak, size uygun bir tarihte montaj randevusu oluşturabilir ve ürünlerinizin kurulumu belirttiğiniz tarihte gerçekleştirilir.
Sipariş sırasında montaj hizmetini eklemeyi unutursanız, sonradan sadece montaj hizmetini alabilirsiniz.
İptal ve İade Politikası
Almış olduğunuz tüm ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünler; ambalajı açılmamış / kurulum yapılmamış olmalıdır. Ayrıca, teşhirde sergilenen ve özel olarak tasarlanmış ürünlerde iade işlemi yapılamaz.
Minar Mobilya Hakkında
2013 yılında kurulan Minar Mobilya, Türkiye'nin en büyük online mobilya üreticisi olarak, yenilikçi ve güvenilir bir marka olarak öne çıkmaktadır.
Modern tasarımlar ve yüksek kaliteyi bir araya getirerek üretim yapan firmamız, Çanakkale Biga Balıklıçeşme Organize Sanayi Bölgesi'nde 50.000 m² alanda, 38.000 m² kapalı alanda son teknolojiye sahip tesislerinde faaliyet göstermektedir.
Gardırop, TV ünitesi, mutfak dolabı, masa gibi mobilyaların yanı sıra baza, başlık, yatak ve koltuk gibi ürünleriyle geniş bir yelpazeye sahip olan Minar Mobilya, toplamda 114 kategori ve 7000'den fazla ürünüyle hizmet vermektedir.
Türkiye’nin en büyük online mobilya üreticisi olarak, ürünlerimize hem mağazalarımızdan hem de minarmobilya.com üzerinden ulaşılabilir.
Minar Mobilya, ayrıca Avrupa başta olmak üzere 45 farklı ülkeye ihracat yaparak, global pazarda da güvenilirliğini kanıtlamıştır.
Yenilikçi yaklaşımımız ve kaliteli ürünlerimizle sektördeki liderliğimizi sürdürüyoruz.